Termos de Uso

1. Aceite dos termos

Ao solicitar um pedido por meio do WhatsApp, catálogo digital ou outros canais oficiais da Verde Verduras, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso, bem como a nossa Política de Privacidade.

2. Serviços oferecidos

A Verde Verduras produz, higieniza, embala e entrega hortifrutis sob encomenda. Os itens disponíveis, pesos, cortes e valores são informados no catálogo digital atualizado periodicamente.

Reservamo-nos o direito de ajustar preços, disponibilidade de produtos e rotas mediante comunicação prévia pelos canais oficiais.

3. Cadastro e comunicações

Para efetivar um pedido, podemos solicitar informações como nome, endereço de entrega, telefone e preferências de produtos. Você se compromete a fornecer dados verdadeiros e atualizados.

As comunicações sobre o pedido, alterações de rota ou novidades são realizadas principalmente pelo WhatsApp informado, podendo incluir outras mensagens eletrônicas consentidas.

4. Pedidos, pagamentos e confirmação

Os pedidos são considerados confirmados após validação de disponibilidade e confirmação de pagamento quando aplicável. Podem ser aceitas diferentes formas de pagamento, informadas durante o atendimento.

Pedidos sem confirmação até o horário limite de cada rota podem ser reagendados para a próxima data disponível.

5. Rotas e entregas

As entregas ocorrem conforme o cronograma informado (atualmente, segundas, quartas e sextas-feiras). O horário estimado é comunicado no atendimento e pode variar devido a fatores externos como trânsito ou condições climáticas.

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém apto a receber o pedido no local combinado. Em caso de ausência, poderemos reagendar a entrega ou disponibilizar o pedido para retirada, conforme orientações do time de logística.

6. Propriedade intelectual

Marcas, conteúdos, fotos e materiais divulgados nos canais da Verde Verduras são de propriedade exclusiva da empresa e não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização expressa.

7. Limitação de responsabilidade

A Verde Verduras compromete-se a entregar produtos dentro dos padrões de qualidade e segurança informados. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de armazenamento inadequado após a entrega ou por uso em desacordo com as instruções repassadas.

8. Cancelamentos e reprogramações

Cancelamentos podem ser solicitados até o horário limite indicado para a rota escolhida. Após esse prazo, valores referentes a insumos já preparados poderão ser cobrados, a fim de cobrir custos operacionais.

9. Alterações dos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com indicação de data de atualização.

10. Foro e contato

Eventuais conflitos decorrentes destes termos serão resolvidos preferencialmente de forma amigável. Persistindo a divergência, fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Goiás, com renúncia a qualquer outro.

Para esclarecimentos adicionais, entre em contato pelo WhatsApp oficial ou envie um e-mail para contato@verdeverduras.com.br.